Tierra Caravanas

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Protección de datos

1. Introducción

1.1 Política de privacidad

Nos complace su visita a nuestro sitio web, así como su interés por nuestra empresa y nuestros productos. La protección de sus datos personales es muy importante para nosotros. Tierra Caravanas S.L (en lo sucesivo, “Tierra Caravanas” o “nosotros”) da gran valor a la seguridad de los datos de los usuarios y al cumplimiento de las disposiciones legales de protección de datos.

Las páginas web de Tierra Caravanas pueden contener vínculos a sitios web de otros proveedores, los cuales no se acogen a la presente Política de privacidad. Queda fuera de nuestro conocimiento y de nuestro ámbito de influencia qué datos puedan recoger posiblemente los operadores de esos sitios. Encontrará dicha información en la política de privacidad del sitio correspondiente.

A continuación, le informaremos en detalle sobre el manejo de sus datos.

1.2 Definiciones

La Política de privacidad se basa en los conceptos del Reglamento general de protección de datos (RGPD). 

  • “Datos personales” comprende toda la información relativa a una persona física identificada o identificable (en lo sucesivo, “interesado”) (art. 4, núm. 1 del RGPD). En sus datos personales se incluye información tal como sus datos maestros (nombre y apellido, dirección y fecha de nacimiento), sus datos de contacto (número de teléfono, dirección de correo electrónico), sus datos de facturación (datos bancarios) y mucho más.
  • “Tratamiento” es toda operación realizada con o sin ayuda de procedimientos automatizados o toda serie de operaciones con relación a los datos personales, como recogida, registro, organización, estructuración, almacenamiento, adaptación o modificación, extracción, consulta, utilización, revelación por transmisión, difusión u otra forma de puesta a disposición, cotejo o interconexión, limitación, supresión o destrucción. 
  • “Interesado” es toda persona física identificada o identificable cuyos datos personales son tratados por el responsable del tratamiento. 
  • “Responsable” es la persona física o jurídica, autoridad, institución u otra entidad que, sola o en conjunto con otros, determina los fines y medios del tratamiento de datos personales. Si el Derecho de la Unión o de los Estados miembro determina los fines y medios de este tratamiento, el responsable, o bien los criterios determinados de su designación, podrán ser previstos según el Derecho de la Unión o el Derecho de los Estados miembro.
  • “Encargado del tratamiento” es una persona física o jurídica, autoridad, institución u otra entidad que trata los datos personales por encargo del responsable.
  • “Destinatario” es una persona física o jurídica, autoridad, institución u otra entidad a la que se le revelan los datos personales, independientemente de si se trata de un tercero o no. No obstante, no se considerarán destinatarios a las autoridades que posiblemente reciban datos personales en el marco de un pedido de investigación determinado de conformidad con el Derecho de la Unión o el Derecho de los Estados miembro.
  • “Tercero” es una persona física o jurídica, autoridad, institución u otra entidad distinta del interesado, del responsable, del encargado de tratamiento y de las personas que bajo responsabilidad directa del responsable o del encargado de tratamiento están facultadas a tratar los datos personales.
  • “Consentimiento” es toda manifestación de voluntad emitida por el interesado de forma voluntaria, específica, indicada e inequívoca en la que, en forma de declaración u otra acción unívocamente afirmativa, el interesado da a entender su conformidad con el tratamiento de los datos personales que le conciernen.

1.3 Recogida y tratamiento de datos personales

Básicamente, el uso de nuestras páginas de Internet es posible sin cualquier indicación de datos personales. No obstante, siempre que desee hacer uso de servicios especiales de nuestra empresa a través de nuestro sitio de Internet, podría ser necesario un tratamiento de datos personales. Si fuera necesario el tratamiento de datos personales y no existiera un fundamento legal para tal tratamiento, solicitaremos en general el consentimiento del interesado.

2. Fines de la recogida – Categoría de los datos – Fundamento legal para el procesamiento

2.1 Recogida de datos anónimos

Usted puede visitar nuestro sitio sin brindar activamente datos sobre su persona. No obstante, con cada visita al sitio de Internet almacenamos automáticamente durante 7 días datos de acceso (archivos de registro del servidor) como, por ejemplo, el nombre de su proveedor de servicios de Internet, el sistema operativo utilizado, la página web desde la que nos visita, la fecha y la duración de la visita o el nombre del archivo solicitado, así como, por razones de seguridad, p. ej., para el reconocimiento de ataques a nuestras páginas web, la dirección IP del ordenador empleado. Estos datos se analizan exclusivamente para mejorar nuestra oferta y no permiten extraer conclusiones sobre su persona. No se realiza una combinación de estos datos con otras fuentes de datos. El fundamento legal para el tratamiento de los datos es el art. 6, apdo. 1 del RGPD. Tratamos y utilizamos los datos para los siguientes fines: 1. Poner a disposición las páginas web de Tierra Caravanas, 2. Mejorar nuestras páginas web, y 3. Impedir y reconocer fallos/malos funcionamientos, así como el uso indebido de las páginas web. El tratamiento de datos de este tipo se realiza, ya sea para el cumplimiento del contrato sobre el uso de las páginas web de Tierra Caravanas, o porque perseguimos un interés legítimo en  asegurar la funcionalidad y el funcionamiento correcto de las páginas web de Tierra Caravanas, así como en adaptar estas páginas web a los requerimientos de los usuarios.

2.2 Uso del seguimiento con cookies

Para que la visita a nuestro sitio web resulte atractiva y posibilitar el uso de determinadas funciones, en nuestras páginas web utilizamos las denominadas cookies. Se trata de una tecnología de Internet estándar para almacenar y demandar información de inicio de sesión y otra información de uso para todos los usuarios de las páginas web de Tierra Caravanas. Las cookies son pequeños archivos de texto que se depositan en su terminal y que, entre otras cosas, nos permiten almacenar configuraciones de usuarios para que nuestras páginas web puedan visualizarse en un formato a la medida de su dispositivo. Algunas de las cookies que empleamos se borrarán nuevamente al finalizar la sesión del navegador, es decir, al cerrar su navegador (denominadas cookies de sesión). Otras cookies permanecen en su terminal y nos permiten a nosotros, o a una de nuestras empresas asociadas, reconocer su navegador en la próxima visita (denominadas cookies permanentes).

Usted puede configurar su navegador de modo que le informe sobre la colocación de cookies y decida individualmente sobre su aceptación o excluya la aceptación de cookies para casos determinados o de forma general. Además, las cookies pueden borrarse con posterioridad para eliminar datos que las páginas web depositaron en su ordenador. En Internet encontrará rápidamente instrucciones a tal fin. La desactivación de cookies puede provocar ciertas limitaciones en la funcionalidad de las páginas web de Tierra Caravanas.

 

2.3 Uso de Google Maps

Utilizamos Google Maps para la representación de mapas y para la confección de planos de rutas. Google Maps es operado por Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, EUA.

A través del uso de este sitio web, usted declara su conformidad con el registro, tratamiento y uso de los datos recogidos automáticamente, así como de los ingresados por usted, por parte de Google, de uno de sus representantes o de terceros proveedores.

Encontrará las condiciones de servicio de Google Maps en: https://www.google.com/intl/es_es/help/terms_maps.html.

Encontrará más detalles en el centro de privacidad de Google.es: Transparencia y posibilidades de elección, así como la política de privacidad en: https://www.buerstner.com/https://policies.google.com/privacy?hl=es&gl=es.

 

2.4 Uso de medios sociales

En nuestro sitio web pueden utilizarse funciones para medios sociales.

Al acceder a uno de estos sitios podrá establecerse una conexión con los respectivos servidores de los medios sociales. Con ello, se les informará que usted ha visitado nuestro sitio de Internet con su dirección IP. En caso de que comentara algo, diera un me gusta o tuiteara, etc., mientras está conectado en su respectiva cuenta, será posible para el medio social asignar su visita a nuestro sitio web a usted y a su cuenta de usuario. Le señalamos que, en calidad de proveedores de las páginas, no tenemos conocimiento del contenido de los datos transmitidos ni de su uso. 

Estos servicios son ofrecidos por las siguientes empresas:

  • Facebook Inc., 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, EUA
  • Google+ Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, EUA
  • Linkedin Inc., 2029 Stierlin Court, Mountain View, CA 94043, EUA
  • Twitter Inc., 1355 Market St., Suite 900, San Francisco, CA 94103, EUA
  • Xing AG, Dammtorstraße 30, 20354 Hamburgo, Alemania
  • YouTube LLC, 901 Cherry Ave., San Bruno, CA 94066, EUA
  • Kununu GmbH, Wollzeile 1-3 Top 5.1, 1010 Viena, Austria
  • Instagram LLC, 1601 Willow Rd, Menlo Park CA 94025, EUA

Encontrará la finalidad y el alcance de la recogida de datos y el tratamiento ulterior y uso de los datos por parte de los proveedores, así como sus derechos al respecto y posibilidades de configuración para proteger sus datos personales, en las políticas de privacidad de los respectivos proveedores:

Si no desea que el respectivo medio social pueda asignar su visita a nuestro sitio a su cuenta, antes de su visita a nuestro sitio web deberá cerrar la sesión en el respectivo servicio.

 

2.3 Formulario de contacto/consultas

En nuestro sitio usted tiene la posibilidad de hacernos llegar consultas mediante formulario de contacto. En este sentido, almacenaremos sus datos del formulario de contacto (contenido de su consulta, asunto de su consulta y fecha), inclusive los datos de contacto que usted ha indicado allí (nombre, apellido, empresa, número de teléfono y correo electrónico), para fines del procesamiento de la consulta y para el caso de preguntas complementarias. El fundamento legal para la recogida y el tratamiento de los datos es el art. 6, apdo. 1 del RGPD. 

Conservaremos los datos que ha introducido en el formulario de contacto hasta que nos solicite su eliminación, revoque su consentimiento para el almacenamiento o desaparezca el fin para el almacenamiento de los datos (p. ej., una vez finalizado el procesamiento de su consulta). Permanecen intactas las disposiciones legales obligatorias, especialmente los plazos de conservación.

2.4 Contacto por correo electrónico

Si nos hace llegar consultas o información por correo electrónico, almacenaremos sus datos (dirección de correo electrónico, contenido de su correo electrónico, asunto de su correo electrónico y fecha), inclusive los datos de contacto que usted indica (nombre, apellido y, si procede, número de teléfono, dirección), para fines del procesamiento de su consulta y para el caso de preguntas complementarias. No transmitiremos estos datos sin su consentimiento. El fundamento legal para la recogida y el tratamiento de los datos es el art. 6, apdo. 1 del RGPD.

Se advierte al usuario que en la vía de transmisión pueden ser leídos o modificados los correos electrónicos sin permiso y de forma inadvertida. Tierra Caravanas utiliza un software para filtrar correos electrónicos no deseados (filtro de spam). Mediante el filtro de spam pueden rechazarse correos electrónicos si, por determinadas características, estos son identificados erróneamente como spam.

Conservaremos los datos que ha introducido hasta que nos solicite su eliminación, revoque su consentimiento para el almacenamiento o desaparezca el fin para el almacenamiento de los datos (p. ej., una vez concluido el procesamiento de su consulta). Permanecen intactas las disposiciones legales obligatorias, especialmente los plazos de conservación.

3. 5 Transmisión de los datos

3.1 Transmisión interna, dentro de Tierra Caravanas

Transmitimos internamente sus datos a Administración, Recursos Humanos, Comité de Empresa y Oficina de Sueldos para responder a nuestras obligaciones contractuales o legales. La transmisión de los datos, o bien la revelación de sus datos, tiene lugar solo con el alcance requerido a tal fin y considerando las disposiciones de protección de datos pertinentes.

3.2 Transmisión en todo el consorcio/en todo el grupo

Tierra Caravanas es una empresa con sede en Alemania que actúa en todo el mundo. Los datos que nos transmite son almacenados en nuestra base de datos de clientes centralizada en Alemania y dentro del grupo para fines de administración. Si se produjera un intercambio de los datos dentro del grupo/consorcio, esto se realizará para el cumplimiento de un contrato o como condición de uso para los sitios web. Además, puede existir un interés de transmitir estos datos para fines administrativos internos. Si el tratamiento de sus datos se realizara fuera de Europa, por ejemplo, en India, Brasil, Rusia, China, Suiza, Singapur o Estados Unidos, esta transmisión se realizará bajo observancia de todas las leyes de protección de datos vigentes y especialmente según el art. 44 y sig. del RGPD.

3.3 Transmisión a terceros

Transmitimos sus datos a determinados terceros (denom. “encargados de tratamiento”), que prestan para nosotros servicios externos, para poner a disposición las correspondientes aplicaciones y servicios. Por ejemplo, servicios de boletín informativo, proveedores de informática, asesores impositivos, etc. Estos tratan los datos solo de acuerdo con nuestras instrucciones; además, tienen prohibido utilizar estos datos para fines comerciales propios que no respondan a los fines convenidos.

Dado el caso, podrá tener lugar una transmisión a otros terceros para cumplir con nuestras obligaciones (autoridades, bancos, instituciones de seguridad social, etc.).

Debemos revelar datos personales si estamos obligados a ello en el marco de un procedimiento judicial en curso, en virtud de una disposición, legalmente o a causa del derecho vigente (art. 6, apdo. 1, letra f del  RGPD).

Transmitimos sus datos personales solo:

  • si usted ha otorgado su consentimiento expreso para ello según el art. 6, apdo. 1, oración 1, letra a del RGPD;
  • si la transmisión es necesaria según el art. 6, apdo. 1, oración 1, letra f del RGPD para hacer valer, ejercitar o defender derechos legales y no exista motivo para suponer que usted tenga un interés prevaleciente digno de protección en la no transmisión de sus datos;
  • en el caso de que para la transmisión según el art. 6, apdo. 1, oración 1, letra c del RGPD exista una obligación legal; así como
  • cuando sea legalmente admisible y según el art. 6, apdo. 1, oración 1, letra b del RGPD sea necesario para la tramitación de relaciones contractuales con usted.

Si el tratamiento de sus datos se realizara fuera de Europa, por ejemplo, en India, Brasil, Rusia, China, Suiza, Singapur o Estados Unidos, esta transmisión se realizará bajo observancia de todas las leyes de protección de datos vigentes y especialmente según el art. 44 y sig. del RGPD.

3.4 Transmisión a un tercer país u organización internacional

Transmitimos sus datos a países fuera de la UE o bien del EEE (denominados terceros países) en virtud de los fines arriba mencionados (transmisión dentro del consorcio [N.º 4.2] y transmisión a terceros [N.º 4.3]). La transmisión se realiza solo para la ejecución de nuestras obligaciones contractuales y legales, o en virtud de su consentimiento. Esta transmisión se realiza bajo observancia de todas las leyes de protección de datos vigentes y especialmente según el art. 44 y sig. del RGPD. Especialmente ya sea en virtud de decisiones de adecuación dictadas por la Comisión Europea o en virtud de determinadas garantías (p. ej., cláusulas de protección de datos estándar, etc.).

4. Otras obligaciones de comunicación

4.1 Existencia de una búsqueda automatizada de decisiones, inclusive elaboración de perfiles

Como empresa consciente de la responsabilidad, renunciamos a una búsqueda automatizada de decisiones o a una elaboración de perfiles.

5. Parte final de la Política de privacidad

5.1 Duración del almacenamiento

Almacenamos sus datos básicamente durante el tiempo que sea necesario para la prestación de nuestro servicio, o en el caso de que estuviera previsto por el legislador europeo de directivas y reglamentos, o por otro legislador en leyes o disposiciones a las que está sujeto el responsable del tratamiento. En otros casos, eliminaremos sus datos personales una vez concluido el propósito, con excepción de aquellos datos que debemos continuar almacenando para el cumplimiento de obligaciones legales (p. ej., en virtud de plazos de conservación fiscales y comerciales estamos obligados a tener disponibles documentos como, p. ej., contratos y facturas, por un período determinado).

5.2 Seguridad técnica

Tierra Caravanas aplica medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger sus datos administrados por nosotros contra manipulación accidental o intencional, pérdida y destrucción o frente al acceso de personas no autorizadas. Nuestras medidas de seguridad se mejoran continuamente de acuerdo con el desarrollo tecnológico.

Por razones de seguridad y para protección de la transmisión de contenidos confidenciales como, por ejemplo, las consultas que nos envía como operador del sitio, este sitio utiliza una encriptación SSL (Secure Socket Layer) en combinación con el máximo nivel de encriptación correspondiente que es soportado por su navegador. Por lo general, se trata de una encriptación de 256 bits. Si su navegador no soporta una encriptación de 256 bits, nos serviremos en ese caso de tecnología v3 de 128 bits. Reconocerá si una página individual de nuestra presencia de Internet se transmite de forma encriptada, porque en la barra de dirección del navegador cambiará de «http://» a «https://» y por el símbolo del candado en su barra del navegador.

Si está activada la encriptación SSL, los datos que nos transmite no podrán ser leídos por terceros.

Le señalamos que la transmisión de datos en Internet (p. ej., en la comunicación por correo electrónico) puede presentar lagunas de seguridad. No es posible una protección completa de los datos frente al acceso de terceros.

5.3 Fundamento legal del tratamiento

El art. 6, apdo. 1, letra a del RGPD sirve a nuestra empresa como fundamento legal para los procesos de tratamiento en los que solicitamos un consentimiento para un determinado propósito de tratamiento.

Si el tratamiento de datos personales es necesario para el cumplimiento de un contrato cuya parte contratante es el interesado, como es el caso, por ejemplo, en procesos de tratamiento que son necesarios para el suministro de mercancías, o la prestación de otro servicio o contraprestación, el tratamiento se funda en el art. 6, apdo. 1, letra b del RGPD. Lo mismo se aplica para aquellos procesos de tratamiento que son necesarios para la ejecución de medidas precontractuales, por ejemplo, en caso de consultas sobre nuestros productos o servicios.

Si nuestra empresa está sujeta a una obligación legal por la que se hace necesario un tratamiento de datos personales como, por ejemplo, el cumplimiento de obligaciones impositivas, el tratamiento se basa en el art. 6, apdo. 1, letra c del RGPD.

En casos aislados, el tratamiento de datos personales podría hacerse necesario para proteger intereses vitales del interesado o de otra persona física. Este sería el caso, por ejemplo, si en nuestra empresa se lesionara un visitante y, por ello, debieran transmitirse su nombre, su edad, sus datos de seguro médico u otras informaciones vitales a un médico, un hospital u otros terceros. En ese caso, el tratamiento se fundaría en el art. 6, apdo. 1, letra d del RGPD.

Por último, los procesos de tratamiento podrían fundarse en el art. 6, apdo. 1, letra f del RGPD. Sobre este fundamento legal se basan los procesos de tratamiento que no quedan comprendidos en ninguno de los fundamentos legales previamente mencionados, si el tratamiento es necesario para la salvaguarda de un interés legítimo de nuestra empresa o de un tercero, siempre que no prevalezcan intereses, derechos fundamentales y libertades fundamentales del interesado. Si el tratamiento de datos personales se basa en el art. 6, apdo. 1, letra f del RGPD, nuestro interés legítimo es la ejecución de nuestra actividad comercial a favor del bienestar de todos nuestros empleados y nuestros clientes.

5.4 Disposiciones legales o contractuales para la puesta a disposición de datos personales; necesidad para la celebración del contrato; obligación del interesado de poner a disposición los datos personales; posibles consecuencias de la no puesta a disposi

Le informamos que la puesta a disposición de datos personales está parcialmente prescrita por la ley (p. ej., disposiciones impositivas), o que puede surgir de reglamentaciones contractuales (p. ej., datos de la parte contratante). A veces, para la celebración de un contrato puede ser necesario que un interesado ponga a nuestra disposición datos personales que posteriormente deban ser tratados por nosotros. El interesado está obligado, por ejemplo, a poner a nuestra disposición datos personales si nuestra empresa celebra un contrato con este. La no puesta a disposición de los datos personales tendría como consecuencia que el contrato con el interesado no pudiera celebrarse. Antes de que el interesado ponga a disposición datos personales, deberá dirigirse a uno de nuestros empleados. Nuestro empleado informará al interesado respecto a si la puesta a disposición de los datos personales con relación al caso particular está prescrita legal o contractualmente, o si es necesaria para la celebración de un contrato, si existe una obligación de poner a disposición los datos personales y qué consecuencias tendría la no puesta a disposición de los datos personales.

5.6 Derechos de los interesados

Usted tiene el derecho a información acerca de los datos almacenados por nosotros, duración de los datos, fin y fundamento legal del almacenamiento, así como del origen y los destinatarios de las transmisiones. Los datos erróneos deberán rectificarse, los almacenados de forma improcedente o ya no necesarios deberán suprimirse. Además, el interesado tiene derecho a oposición, derecho a limitación del tratamiento y derecho a portabilidad de los datos.

Esta información se elaborará a petición suya. Esta información es gratuita. 

Además, usted tiene el derecho a presentar una queja directamente ante una autoridad de control.

5.7 Revocación de su consentimiento para el tratamiento de datos

Algunos procesos de tratamiento de datos solo son posibles con su consentimiento expreso. Usted tiene la posibilidad de revocar en todo momento un consentimiento ya otorgado. Para ello, es suficiente una comunicación informal por correo electrónico dirigida a nosotros tierracaravanas@gmail.com mediante  La legitimidad del tratamiento de datos efectuado hasta la revocación permanece intacta.

5.8 Entidad responsable y datos de contacto del encargado de protección de datos externo

Entidad responsable:

Tierra Caravanas

Asua Zamarripa Bidea 1 Loiu (48180), Vizcaya.

Tel: 944532341

Email: tierracaravanas@gmail.com

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